Wyższa Szkoła Turystyki i Ekologii w partnerstwie z Małopolską Organizacja Turystyczną realizuje projekt „Oferta uczelni dla transformacji energetycznej w Małopolsce Zachodniej” współfinansowany ze środków Europejskiego Funduszu Społecznego Plus w ramach programu Fundusze Europejskie dla Rozwoju Społecznego 2021-2027.  Zapraszamy do udziału w bezpłatnych szkoleniach dla lokalnej administracji i kluczowych interesariuszy w kontekście transformacji energetycznej Małopolski Zachodniej.

Odbiorcami wsparcia są:

Urzędnicy – rozumiani jako osoby pracujące w sektorze finansów publicznych, w tym:

• administracji publicznej i organach władzy publicznej
• jednostkach samorządu terytorialnego
• jednostkach edukacji i nauki
• jednostkach kultury
• podmiotach gospodarki komunalnej (np. gminnych jednostkach organizacyjnych)

Osoby pracujące lub współpracujące z tzw. 3 sektorem, w tym:

• organizacjach pozarządowych (np. fundacje, stowarzyszenia)
• organizacjach społecznych (związki zawodowe, samorządy zawodowe, federacje
  i konfederacje pracodawców, izby gospodarcze, izby rzemieślnicze)
  • organizacjach ochotniczych (np. ochotnicza straż pożarna, koła gospodyń wiejskich)

Kryteria dostępu:

• osoby w wieku 18 – 64 lat
• osoby, które zamieszkują i/lub pracują na terenie jednego z powiatów: krakowski, miechowski, myślenicki, chrzanowski, suski, oświęcimski, olkuski, wadowicki
• osoby pracujące w sektorze finansów publicznych lub pracujące/współpracujące
  w ramach organizacji pozarządowych

Zapraszamy do wzięcia udziału w następujących szkoleniach:

 1. Planowanie, tworzenie i dystrybuowanie treści marketingowych (content marketing) – 70 godzin, zajęcia w grupach 8-osobowych.

W programie szkolenia między innymi:

• Analiza strategii marketingowej
• Tworzenia treści marketingowych
• Opracowywanie materiałów graficznych
• Publikowanie treści

Efekty uczenia się: uczestnik potrafi realizować strategie marketingowe w sieci.

2. Zarządzanie relacjami z klientem z wykorzystaniem CRM – 50 godzin, zajęcia w grupach 8-osobowych.

W programie szkolenia między innymi:

• Budowanie bazy klientów
• Prowadzenie procesu obsługi klienta
• Tworzenie ofert CRM

Efekty uczenia się: uczestnik realizuje proces obsługi klienta z wykorzystaniem systemu CRM.

3. Zarządzanie zrównoważonym rozwojem miasta w kontekście Smart City – 30 godzin, zajęcia w grupach 8-osobowych.

W programie szkolenia między innymi:

• Edukacja dla zrównoważonego rozwoju
• Dziedzictwo kulturowe i jego ochrona dla zrównoważonego rozwoju
• Kompetencje społeczeństwa przyszłości w perspektywie przemysłu 4.0
• Monitorowanie, planowanie i prognozowanie zrównoważonego rozwoju miasta

Efekty uczenia się: uczestnik jest przygotowany do zarządzania i wdrażania zrównoważonego rozwoju miasta.

4. Kompetencje społeczne – 20 godzin, zajęcia w grupach 8-osobowych.

W programie szkolenia między innymi:

• Zarządzanie własną energią na wszystkich poziomach
• Budowanie własnego wizerunku
• Prowadzenie wystąpień publicznych
• Identyfikacja i rozwijanie cech lidera
• Praca zespołowa i zasady wpływania na innych

Efekty uczenia się: uczestnik posiada umiejętności autoprezentacji, zarządzania czasem, przywództwa, inteligencji emocjonalnej i samoświadomości.

5. Techniki sprzedaży – 30 godzin, zajęcia w grupach 8-osobowych.

W programie szkolenia między innymi:

• Pozyskanie klientów
• Prezentacja oferty
• Negocjacje i zamknięcie sprzedaży
• Obsługa posprzedażowa

Efekty uczenia się: uczestnik posiada umiejętności skutecznej realizacji procesu sprzedażowego.

Dodatkowo każdy uczestnik w/w szkolenia odbędzie szkolenie online ,,Ochrona danych osobowych” – 15 godzin, zajęcia w grupach 8-osobowych.

W programie szkolenia między innymi:

• Zabezpieczenia i dokumentacja przetwarzania danych
• Automatyczne przetwarzanie danych
• Ocena skutków operacji przetwarzania dla ochrony danych

Efekty uczenia się: uczestnik posiada praktyczną wiedzę nt. zarządzania danymi osobowymi.

Uczestnicy szkoleń otrzymają dostęp do podręczników/materiałów dydaktycznych w formie zdalnej, ćwiczeń pozwalających wykorzystać AI (sztuczną inteligencję).

Poprzez udział w szkoleniach uczestnicy zdobędą nowe, uznawalne kwalifikacje, w tym kwalifikacje rynkowe w ramach Zintegrowanego Systemu Kwalifikacji oraz kompetencje z zakresu ochrony danych osobowych.

Szkolenia nr 1-5 prowadzą do nabywania kwalifikacji, w tym szkolenia nr 1-2 – kwalifikacji rynkowych w ramach ZSK (Zintegrowanego Systemu Kwalifikacji), a szkolenia nr 3-5 – kwalifikacji zgodnie z definicją kwalifikacji.  

Szkolenia zakończą się egzaminem, a każda osoba otrzyma certyfikat ukończenia szkolenia w ramach ZSK, potwierdzający nabycie kwalifikacji z Instytucji  Certyfikującej wskazanej przez odpowiednie Ministerstwo (w przypadku szkoleń nr 1-2) lub uznany certyfikat, który spełnia warunki ministerialne (w przypadku szkoleń  nr 3-5).

Uczestnicy szkoleń otrzymają po procesie walidacji dostęp do systemu mikropoświadczeń i grywalizacji.  

Uczestnicy szkoleń skorzystają także z indywidualnego tutoringu z ekspertami branżowymi. Każdy uczestnik otrzyma 5 godzin wsparcia (minimum 2 spotkania; możliwa forma zdalna). Uczestnicy rozwiną umiejętności m.in. w zakresie asertywności, myślenia krytycznego czy wyszukiwania informacji, w tym cyfrowych.

W razie dodatkowych pytań zapraszamy do kontaktu telefonicznego: 791 117 436.